Контакты

Как с нами связаться, если что-то пошло не так

Сайт Joy-a.ru существует с 2015 года.

Все это время мы успешно работаем с двумя надежными партнерками в области аудио поздравлений:
1). Grattis
2). VoiceCards через агрегатор партнерских программ Monetti

На сайте их довольно легко различить, так как у каждой есть свой цвет и своё изображение плеера.

В случае вопросов, непредвиденных обстоятельств, недоразумений и т.п. просим НАПРЯМУЮ обращаться в службу поддержки соответствующего сервиса, ориентируясь на значок аудио плеера.
Оба сервиса отличаются адекватной службой поддержки и внимательным отношением к клиентам.

голосовые смс Такие значки имеют все голосовые поздравления от grattis:

Телефон: 7 (495) 175-87-99
(с 9 до 18-00)

Служба поддержки: help@grattis.ru

Адрес: 603107, г. Нижний Новгород, ул. Медицинская, д.1А, П16 , ОГРН 109561003771

голосовые смс Такие значки у поздравлений
от VoiceCards:

Телефон: отсутствует

Служба поддержки: support@voicecards.ru

Адрес: 603144, РФ, г.Нижний Новгород, ул. Ак.Сахарова, д.4, оф.316
ОГРН: 1055238058303

Для успешного разрешения вашего вопроса или претензии просим в телефонном разговоре или письме на указанный email сообщить следующие сведения:
- Номер телефона, с которого вы отправляли СМС;
- Регион вашего местонахождения;
- Номер телефона получателя;
- Регион местонахождения получателя;
- Отправленный по СМС код заказа;
- Тексты ответных смс, которые вы получили от сервиса.

Проблему проанализируют и
- вам будет предоставлен бонус-код на бесплатную отправку любого поздравления в качестве компенсации (вариант Grattis) или
- повторно отправят открытку абоненту ( вариант VoiceCards).

Непосредственная связь с администратором сайта Joy-a.ru через нашу группу в