Как с нами связаться, если что-то пошло не так
Сайт Joy-a.ru существует с 2015 года.
Все это время мы успешно работаем с двумя надежными партнерками в области аудио поздравлений:
1). GRATTIS
2). VoiceCards через агрегатор партнерских программ MONETTI
На сайте их довольно легко различить, так как у каждой есть свой цвет и своё изображение плеера.
В случае вопросов, непредвиденных обстоятельств, недоразумений и т.п. просим НАПРЯМУЮ обращаться в службу поддержки
соответствующего сервиса, ориентируясь на значок аудио плеера.
Оба сервиса отличаются адекватной службой поддержки и внимательным отношением к клиентам.
Это значки Grattis:
Телефон:7 (499) 380-74-22
(с 9 до 21-00)
Служба поддержки:
Это значки
от VoiceCards:
Телефон: отсутствует
Служба поддержки:
support@voicecards.ru
603144, РФ, г.Н. Новгород,
ул. Ак.Сахарова, д.4, оф.316
ОГРН: 1055238058303
Для успешного разрешения вашего вопроса или претензии просим в телефонном разговоре или письме на указанный email сообщить следующие сведения:
- Номер телефона, с которого вы отправляли СМС;
- Регион вашего местонахождения;
- Номер телефона получателя;
- Регион местонахождения получателя;
- Отправленный по СМС код заказа;
- Тексты ответных смс, которые вы получили от сервиса.
Проблему проанализируют и
- вам будет предоставлен бонус-код на бесплатную отправку любого поздравления в качестве компенсации (вариант Grattis) или
- повторно отправят открытку абоненту ( вариант VoiceCards).
Непосредственная связь с администратором сайта Joy-a.ru через нашу группу в